O Booking.com foi alvo de uma violação de dados que expôs informações pessoais dos clientes, incluindo nomes, contactos e detalhes de reservas anteriores. Ainda assim, a empresa assegura que os dados financeiros não foram comprometidos.
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O site de reservas de alojamento Booking.com revelou ter sido alvo de uma violação de dados, na qual “entidades não autorizadas” conseguiram aceder a informações de alguns clientes. A empresa afirmou ter identificado uma atividade suspeita relacionada com o acesso indevido a dados de reservas.
“Assim que descobrimos a atividade, tomámos medidas para conter o problema”, acrescentou. “Atualizámos o código PIN dessas reservas e informámos os nossos clientes”.
Apesar do incidente, o Booking recusou-se a revelar o número de pessoas afetadas pelo ataque. No entanto, garantiu que as “informações financeiras não foram acedidas”, cita o The Guardian.
“Com base nos resultados da investigação até ao momento, a informação acedida poderá incluir detalhes da reserva, nomes, e-mails, moradas, números de telefone associados à reserva e qualquer informação que tenha sido partilhada com o alojamento”, referiu.
Este episódio insere-se numa série de ataques informáticos que têm visado a empresa nos últimos anos. A plataforma tem enfrentado um aumento significativo de burlas online, muitas vezes envolvendo pedidos fraudulentos de dados de pagamento sob o pretexto de pré-autorização ou verificação antes da estadia, resultando posteriormente em cobranças indevidas de valores elevados.
Este não é o primeiro caso…
Já em 2018, um ataque com recurso a phishing permitiu a criminosos aceder às credenciais de funcionários de hotéis nos Emirados Árabes Unidos, conseguindo depois aceder aos dados de reservas de mais de 4 mil utilizadores na plataforma.
Na altura, o Booking comunicou o incidente ao regulador de proteção de dados dos Países Baixos com um atraso de 22 dias, o que resultou na aplicação de uma multa de 475 mil euros.
O setor das reservas online enfrenta atualmente uma pressão crescente para reforçar a segurança e combater a disseminação de anúncios falsos em sites de reservas.
